Kontaktieren Sie unseren Kundensupport
Unser deutsches Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Spielautomaten, Bonusangeboten und Ihrem Spielerkonto zu beantworten. Wir verpflichten uns, gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen transparente und schnelle Unterstützung zu bieten.
Verfügbare Kontaktkanäle
Sie erreichen unser Support-Team über mehrere Kanäle. Unser Online-Chat ermöglicht sofortige Hilfe zu Spielzeiten. Per E-Mail können Sie unter [email protected] ausführliche Anfragen einreichen. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0) 30 555-0147 während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 22:00 Uhr.
Anfragekategorien und Bearbeitungszeit
- Technische Probleme werden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet
- Kontofragen und Verifizierungen: 24 Stunden Bearbeitungszeit
- Zahlungs- und Auszahlungsanfragen: 48 Stunden
- Beschwerden gemäß deutschem Glücksspielgesetz werden mit höchster Priorität behandelt
- Spielerschutz und Selbstausschlussanfragen: sofortige Bearbeitung
Letzte Aktualisierung: 6. Januar 2026